- آیا فروشگاه دارای ای نماد اعتماد الکترونیکی است یا خیر؟
وب سایت رمزینه سنتر در راستای قوانین جاری وب سایت های فروش آنلاین در کشور عزیزمان ایران اقدام به اخذ مجوز نموده و با بررسی کارشناسان این سازمان وب سایت رمزینه سنتر هم اکنون 6 ماه است که بدون هیچگونه شکایتی دارای نماد اعتماد الکترونیکی می باشد.
- آیا کالاها بصورت رایگان ارسال میشود؟
با توجه به آنکه قیمت ها در حوزه کالاهای مورد فعالیت ما بسیار رقابتی می باشند و ممکن است در صورت ارسال رایگان و محاسبه این هزینه بر روی قیمت تمام شده شما مشتریان عزیز به اشتباه بیفتید کلیه قیمت های موجود در وب سایت بدون هزینه ارسال و هزینه ارسال جداگانه دریافت خواهد شد.
- آیا امکان مراجعه و خرید حضوری در فروشگاه وجود دارد؟
با توجه به آنکه تیم رمزینه سنتر یک تیم پخش کننده عمده در سراسر کشور می باشد این مجموعه دارای فروشگاه خرده فروشی نمی باشد و کلیه کالاها به صورت آنلاین فروخته و از انبار مرکزی برای شما ارسال خواهد شد.
- آیا امکان دریافت کالا در محل مورد نظر در شهرستانها وجود دارد؟
کارگروه حمل و نقل رمزینه سنتر این قابلیت را فراهم نموده تا بتواند از طریق پست بسته های سفارشی شما را در اختیار مشتریان محترم شهرستان ها قرار دهد.
- آیا گارانتی کالاها معتبر و قابل پیگیری است؟
کلیه کالاهای موجود در وب سایت با گارانتی های معتبر به فروش می رسند و در صورت وجود ابهامی در این زمینه در قسمت توضیحات کاملی ارائه می گردد.
- آیا امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد؟
کالاها تا 48 ساعت پس از خرید و با ارائه دلایل مشخص قابل بازگشت می باشند .
- درصورت خرابی کالای دریافتی چه راهکارهایی وجود دارد؟
ابتدا با شماره های موجود در قسمت تماس با ما ارتباط برقرار نموده و سپس با راهنمایی های ارائه شده کالای خود را مرجوع می نمایید.
- درصورتی که کالا شکسته تحویل داده شده بود چه میتوان کرد؟
ابتدا با شماره های موجود در قسمت تماس با ما ارتباط برقرار نموده و سپس با راهنمایی های ارائه شده کالای خود را مرجوع می نمایید.
- آیا مشتری موظف است صحت و سلامت کالا را تائید و آنرا از پیک تحویل بگیرد؟
در خصوص اشکالات ظاهری مشتری می بایست از صحت سالم بودن جعبه اطمینان حاصل نماید و بعد بسته را دریافت نماید.
- آیا امکان حواله کردن پول برای فروشگاه وجود دارد؟
امکان حواله کارت به کارت و یا پرداخت از طریق شعب بانکی میسر می باشد. شما می توانید با قسمت واتس اپ تیم رمزینه سنتر ارتباط برقرار نمایید و اطلاعات پرداخت را دریافت کنید.
- آیا امکان خرید عمده از فروشگاه وجود دارد؟
با توجه به ماهیت رمزینه سنتر که فروش عمده می باشد شما می توانید خرید عمده خود را از طریق تماس تلفنی و ارتباط با واحد فروش عمده ثبت نمایید.
- حداکثر زمانی که یک کالا به دست مشتری میرسد چه قدر است؟
در تهران ارسال کالا حداکثر 24 ساعت پس از ثبت می باشد و در شهرستان ها بسته به شهر و استان مورد سفارش متفاوت می باشد.
- نحوه ارتباط با فروشگاه در صورت وجود مشکل و یا عدم دریافت کالا در زمان اعلام شده؟
با مراجه به قسمت تماس با ما می توانید با ما ارتباط برقرار نمایید.
- هزینه پست در مناطق مختلف چقدر است؟
با توجه به نوسانات قیمتی در شرکت های ارائه دهنده خدمات حمل و نقل پس از ثبت سفارش برای شما مشخص می شود.
- آیا امکان پرداخت از کارت های بانکهای غیر از بانک اعطا کننده درگاه به سایت وجود دارد؟
امکانپرداخت از طریق هر نوع کارت بانکی متصل به سامانه شتاب برای مشتریان رمزینه سنتر میسر می باشد.
- نحوه پرداخت هزینه کالا از طریق درگاه پرداخت؟
با کلیک بر روی اینجا می توانید نحوه پرداخت آنلاین را مشاهده نمایید.
- چگونه میتوانم از فروشگاه خرید کنم؟
با کلیک بر روی اینجا می توانید نحوه پرداخت آنلاین را مشاهده نمایید.